Términos y Condiciones de los Productos Evervue

Fecha de Publicación: 1 de enero de 2023

 

¡Bienvenido! Gracias por su interés en nuestros productos.
Nosotros, Evervue Américas S.A. y/o sus afiliadas (“nosotros”, “nuestro” o “Evervue”), ofrecemos una variedad de productos que puede disfrutar con nuestros espejos, espejos con TV y otros productos, listados aquí (“Productos”), y estos Términos y Condiciones (“Términos”) cubrirán su uso de nuestros Productos.

TODAS NUESTRAS TRANSACCIONES ESTÁN SUJETAS A LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. AL UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB, USTED ACEPTA AUTOMÁTICAMENTE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

Condiciones de venta:
Todas las ventas se consideran finales. Una vez realizada una compra, no se ofrecerán reembolsos ni cambios.

 

Al completar una compra, el cliente acepta estos términos y reconoce que todas las transacciones son no reembolsables y no intercambiables.

 

Sección 1: Garantía

 

1.0 Para clientes ubicados dentro de PANAMA

Todas las compras incluyen una garantía de 12 meses que cubre defectos de fabricación y 90 días de soporte técnico gratuito. Si detecta algún defecto de fabricación en el producto, cree un ticket de soporte en www.evervue.com/support para recibir asistencia técnica. Asegúrese de incluir su número de factura junto con fotos o videos claros que ilustren el problema.

 

Si un producto necesita ser devuelto para reparación, el cliente deberá enviarlo a la dirección proporcionada por Evervue. Para clientes ubicados dentro de PANAMA, todos los costos de envío para enviar el producto a nuestro Centro de Servicio en PANAMA y para devolverlo a la dirección preferida del cliente serán responsabilidad del cliente. Evervue devolverá el producto reparado o reemplazado a una dirección dentro de PANAMA. Para garantizar un retorno seguro de los artículos bajo garantía, los clientes deben enviar el producto en su embalaje original. Este embalaje está diseñado específicamente para proteger el producto durante el transporte.

 

Si el embalaje original ya no está disponible, el cliente debe proporcionar fotos claras del embalaje alternativo propuesto para su aprobación previa por parte de Evervue. La falta de aprobación puede resultar en el rechazo de la devolución.

 

Tenga en cuenta que el cliente asume toda la responsabilidad por cualquier daño ocurrido durante el transporte debido a embalajes inadecuados o no aprobados. Si el artículo devuelto se recibe dañado debido a un embalaje insuficiente, Evervue se reserva el derecho de desechar el artículo y no se ofrecerá reembolso, reemplazo ni ninguna otra acción de garantía. Evervue se reserva el derecho de reparar o reemplazar el producto con componentes nuevos o reacondicionados.

 

*Los accesorios NO están cubiertos por ninguna garantía.

 

1.1 Para clientes ubicados fuera de PANAMA:

Todas las compras incluyen una garantía de 12 meses que cubre defectos de fabricación y 90 días de soporte técnico gratuito. Si detecta algún defecto de fabricación en el producto, cree un ticket de soporte en https://www.evervue.com/support/ para recibir asistencia técnica. Asegúrese de incluir su número de factura junto con fotos o videos claros que ilustren el problema.

 

Si un producto necesita ser devuelto para reparación, el cliente deberá enviarlo a la dirección proporcionada por Evervue. Para clientes ubicados fuera de PANAMA, todos los costos de envío, incluidos aranceles/impuestos de importación y cualquier tarifa relacionada con el envío a nuestro Centro de Servicio en PANAMA y el retorno a la dirección de entrega preferida, serán responsabilidad del cliente. Evervue devolverá el producto reparado o reemplazado a una dirección dentro de PANAMA. Para garantizar un retorno seguro de los artículos bajo garantía, los clientes deben enviar el producto en su embalaje original. Este embalaje está diseñado específicamente para proteger el producto durante el transporte.

 

Si el embalaje original ya no está disponible, el cliente debe proporcionar fotos claras del embalaje alternativo propuesto para su aprobación previa por parte de Evervue. La falta de aprobación puede resultar en el rechazo de la devolución.

 

Tenga en cuenta que el cliente asume toda la responsabilidad por cualquier daño ocurrido durante el transporte debido a embalajes inadecuados o no aprobados. Si el artículo devuelto se recibe dañado debido a un embalaje insuficiente, Evervue se reserva el derecho de desechar el artículo y no se ofrecerá reembolso, reemplazo ni ninguna otra acción de garantía. Evervue se reserva el derecho de reparar o reemplazar el producto con componentes nuevos o reacondicionados.

 

*Los accesorios NO están cubiertos por ninguna garantía.

Sección 2: Soporte Técnico

 

Cada compra incluye soporte técnico gratuito brindado bajo una base de “uso justo” y está disponible exclusivamente para el cliente facturado y de entrega que adquirió el producto de Evervue Américas S.A. La elegibilidad para soporte técnico y la determinación de un uso excesivo del soporte técnico gratuito quedarán a la exclusiva discreción de Evervue Américas S.A.

 

Sección 3: Política de Reembolsos y Devoluciones

 

En Evervue, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad que cumplen con los más altos estándares de rendimiento y diseño. Para garantizar la transparencia y equidad en todas las transacciones, hemos establecido la siguiente política de reembolsos y devoluciones:

 

3.0 Sin Reembolsos ni Devoluciones para Compras B2C y B2B

Todas las ventas a consumidores individuales (B2C) y entre empresas (B2B) son finales. Evervue no acepta devoluciones ni ofrece reembolsos por ningún producto adquirido directamente por los consumidores. Esta política aplica a todos los productos Evervue (estándar y personalizados), incluyendo pero no limitado a:

• Productos Personalizados – Cualquier producto que sea fabricado, ensamblado o modificado de acuerdo con las especificaciones del cliente.
• Productos Estándar – Cualquier producto adquirido como parte de nuestro inventario regular, incluyendo pero no limitado a espejos con TV, espejos con iluminación, espejos inteligentes, TVs de baño, TVs para exteriores y marinos, TVs de gabinete y otros productos Evervue.

 

3.1 Confirmación del Pedido y Responsabilidad
Al realizar un pedido con Evervue, los clientes reconocen y aceptan lo siguiente:

• Todas las especificaciones, dimensiones y características del producto están claramente indicadas en nuestro sitio web y deben ser revisadas antes de la compra.
• Los clientes son responsables de asegurarse de que el producto seleccionado cumpla con sus necesidades antes de completar el pedido.
• Cualquier cambio de preferencia o decisión de compra después de la finalización de la producción o el envío no será motivo de devolución o reembolso.

 

3.2 Excepciones
Esta política no cubre:

• Pedidos recibidos con daños de transporte. En tales casos, los clientes deben reportar los daños dentro de las 24 horas posteriores a la recepción con fotos y documentación de respaldo para evaluación. Para más detalles, consulte la Sección 4: Daños por Transporte.
• Pedidos recibidos con accesorios o piezas faltantes.
• Pedidos con defectos de fabricación. En estos casos, Evervue revisará el problema y proporcionará una solución conforme a nuestra Política de Garantía.

 

3.3 Garantía y Soporte Técnico

Si bien no se permiten devoluciones ni reembolsos, Evervue respalda la calidad de sus productos. Los clientes pueden consultar nuestra Política de Garantía para cobertura relacionada con defectos de fabricación. Si surge algún problema, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para asistir con el diagnóstico y la resolución de problemas dentro de los términos de la garantía.

 

Sección 4: Daños por Transporte

 

Como parte de nuestra exclusiva Garantía de Entrega Sin Daños, es importante que inspeccione su producto inmediatamente al recibirlo en busca de daños por transporte. Examine el artículo por daños visibles y revise el contenido del paquete dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Si encuentra algún daño o si faltan piezas, siga las instrucciones en el PDF adjunto. Para reportar daños durante la entrega, utilice el siguiente enlace: https://www.evervue.com/report/.

 

Tenga en cuenta que los daños en las esquinas de los espejos y los daños ocurridos después de que el producto haya sido retirado de su embalaje NO están cubiertos por esta política. Verifique el funcionamiento del producto antes de su instalación final.

 

*Los accesorios no están cubiertos por la Garantía de Entrega Sin Daños.

 

Sección 5: Requisito de Prueba Previa a la Instalación (Bench Testing)

 

Como parte de nuestro compromiso con la calidad y funcionalidad de nuestros productos, Evervue Américas S.A. requiere que todos los clientes realicen una prueba previa a la instalación antes de instalar cualquier producto Evervue. Esta política está diseñada para identificar posibles defectos o problemas que puedan haber ocurrido durante el transporte y para asegurar que el producto funcione completamente antes de la instalación final.

a) Definición de Prueba Previa

• La prueba previa consiste en instalar el producto de manera temporal en una ubicación accesible y verificar su funcionamiento antes de proceder con la instalación permanente.
• Para productos Evervue, esto incluye conectar la unidad a una fuente de alimentación, encenderla y revisar todas las funciones y características.

 

b) Requisitos de la Prueba Previa

• Los clientes deben realizar la prueba inmediatamente después de recibir el producto y antes de su instalación permanente.
• El producto debe conectarse a la corriente y activarse según el manual de usuario para verificar:

• a) Funcionamiento de encendido y pantalla
• b) Conexión adecuada de todas las entradas y salidas (ej., HDMI, cables de alimentación)
• c) Imagen y sonido claros (si aplica)
• d) Cualquier otra función específica del producto según el manual de usuario
• e) Cualquier defecto visible, componente faltante o mal funcionamiento debe ser reportado a Evervue Américas S.A. dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

 

c) Reporte de Problemas

• Si se detecta algún problema durante la prueba, los clientes deben:
• Contactar al Equipo de Soporte Técnico de Evervue en support@evervue.com o mediante el portal de soporte en línea en https://www.evervue.com/support/.
• Proporcionar detalles del problema, junto con fotos o videos para verificación, y el número de factura.

 

d) Renuncia de Responsabilidad

• Evervue Américas S.A. no será responsable por daños, defectos o fallas detectadas después de la instalación si no se realizó la prueba previa requerida.
• El incumplimiento de esta prueba anula cualquier reclamación por daños relacionados con el transporte y puede afectar la cobertura de la garantía.

 

e) Autorización de Instalación

• Tras completar exitosamente la prueba previa y confirmar la funcionalidad completa, los clientes pueden proceder con la instalación permanente del producto.
• Si la prueba revela algún problema, no se debe proceder con la instalación hasta que Evervue autorice una reparación, reemplazo o brinde instrucciones adicionales.

 

Sección 6: Accesorios Faltantes

 

Los clientes deben inspeccionar todas las entregas al recibirlas para asegurarse de que no falten artículos. Si falta alguna parte del pedido, es esencial que el cliente lo informe dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Para reportar accesorios faltantes, visite https://www.evervue.com/report/ y proporcione el número de pedido junto con una descripción de los artículos faltantes.

 

Sección 7: Política de Subpíxeles

 

Es posible que uno o más subpíxeles permanezcan en un estado fijo, sin cambios, apareciendo como subpíxeles brillantes u oscuros. Estas situaciones pueden surgir como parte del proceso de producción y no se clasifican como defectos. La presencia de 1 a 3 subpíxeles inactivos se considera aceptable y está alineada con los estándares de la industria. Esta política no es exclusiva de Evervue, sino que es consistente con las normas de todos los paneles LED.

 

Sección 8: Política de Imperfecciones Menores

 

Las imperfecciones menores, incluidas pequeñas rayaduras o irregularidades mínimas que pueden ser difíciles de detectar en superficies grandes, no son comunes y no se consideran defectos. Estas imperfecciones menores están dentro de los estándares aceptables y no afectan la calidad ni la funcionalidad general del producto.

 

Sección 9: Exclusiones

• Esta política aplica a todos los productos Evervue, incluidos, pero no limitados a espejos con iluminación, espejos con TV, televisores de exterior y marinos, televisores para baños, televisores para gabinetes de cocina y televisores con pantalla inteligente.
• Los productos personalizados también están sujetos a esta política, con términos adicionales indicados en la factura oficial.

 

Sección 10: Plazos de Entrega

Los plazos de entrega estimados se proporcionan como guía y pueden estar sujetos a cambios debido a procedimientos de aduana, disponibilidad de opciones de envío o eventos imprevistos. Estos plazos, ya sean comunicados verbalmente o por escrito, son solo estimaciones y no constituyen compromisos vinculantes.

 

Si Evervue Américas S.A. no puede cumplir con un envío dentro del plazo estimado o solicitado por el cliente, dichos retrasos no constituirán motivo para la cancelación del pedido, no se considerarán incumplimiento de contrato y no darán derecho al cliente a solicitar indemnización ni ningún otro tipo de compensación.

 

Evervue no asume responsabilidad por tarifas de almacenamiento ocasionadas por la imposibilidad de recibir el producto o por rechazo de entrega. Evervue no se hace responsable por ningún retraso causado por aduanas en el puerto de llegada. Si bien preparamos los documentos de aduana con antelación, cualquier retraso debido a requisitos adicionales en el puerto de llegada no responsabiliza a Evervue, incluyendo cualquier tarifa de almacenamiento u otros gastos relacionados.

 

Al aceptar estos términos, el cliente reconoce la posible variabilidad en los plazos de entrega y acepta las condiciones establecidas con respecto a las expectativas de entrega.

 

Sección 11: Términos de Pedido de Productos Personalizados

 

Todos los pedidos personalizados son no reembolsables y no intercambiables.

 

Cancelación Antes de Iniciar la Producción: Si se cancela un pedido antes de comenzar la producción, se emitirá un reembolso menos una tarifa del 20% por administración y procesamiento para cubrir los costos internos de preparación.

 

Cancelación Durante la Producción: Si se cancela un pedido mientras está en producción, se aplicará una tarifa de cancelación del 60% para cubrir los costos incurridos.

 

Cancelación Después de Finalizar la Producción: Si se cancela un pedido después de completar la producción, se aplicará una tarifa de cancelación del 80% para cubrir los costos del trabajo ya realizado.

 

Dado que estos productos son fabricados especialmente, se proporciona un plazo estimado de entrega a cada cliente. Sin embargo, debido a la delicadeza y producción especializada de los productos, pueden ocurrir retrasos imprevistos, extendiendo potencialmente el tiempo de entrega. Las mismas políticas de reembolso y producción aplican para todos los pedidos no entregados o retrasados.

 

Tenga en cuenta que, debido a las variaciones en las pantallas de computadora, los materiales utilizados en nuestros productos personalizados pueden verse ligeramente diferentes en color en nuestro sitio web en comparación con su apariencia real. Por una tarifa nominal, ofrecemos muestras de todos los materiales utilizados en el proceso de producción. No se aceptarán cancelaciones ni devoluciones basadas en ligeras variaciones de color.

 

Al realizar un pedido personalizado, el cliente reconoce y acepta estos términos y condiciones.

 

11.0 Garantía para Pedidos Personalizados

 

Todos los pedidos personalizados incluyen una garantía de un año contra defectos de fabricación. Para realizar una reclamación de garantía, el cliente debe enviar el artículo, con flete prepagado, a nuestras instalaciones. Evervue reparará o reemplazará el artículo conforme a la garantía y lo enviará de regreso a la dirección de envío original sin costo adicional para el cliente.

 

Es importante que los clientes comprendan las características visuales esperadas de un televisor espejo (Mirror TV). Como producto que interactúa con su entorno, la imagen mostrada en un Mirror TV no replicará exactamente la de un televisor estándar. La iluminación del entorno, incluyendo luz natural de ventanas (que puede requerir sombreado durante el día), puede ajustarse para condiciones óptimas de visualización. El cristal del espejo, al ser una superficie reflectante, también puede reflejar ciertos elementos de la habitación, incluso en las áreas donde la pantalla del TV es visible. Es típico que los usuarios experimenten un período de adaptación mientras se acostumbran a las propiedades visuales únicas de un Mirror TV. Este período debe considerarse normal para un producto diferente en calibre y función a los televisores estándar.

 

Todas las medidas de productos personalizados incluyen una tolerancia de ± 2mm (79/1000”).

 

Al comprar un pedido personalizado, el cliente acepta estos términos de garantía y reconoce las características y el rendimiento esperados del producto.

 

Sección 12: Condiciones para Televisores de Exterior y Marinos

 

12.0 Uso General y Limitaciones

 

Los televisores de exterior y marinos de Evervue están diseñados para fines de entretenimiento residencial y comercial. Están desarrollados para ofrecer un rendimiento de alta calidad en entornos exteriores y marinos; sin embargo, los usuarios deben seguir las siguientes directrices para asegurar un rendimiento óptimo y la durabilidad del producto.

 

12.1 Brillo y Expectativas de Visualización

 

Los televisores de exterior y marinos de Evervue están equipados con pantallas de alto brillo, optimizadas para diversas condiciones de iluminación. No obstante, los niveles de brillo pueden variar dependiendo de la exposición directa al sol, los reflejos circundantes y las condiciones de luz ambiental. El rendimiento de la pantalla puede verse afectado por factores ambientales extremos tales como:

• Exposición directa a la luz solar intensa durante períodos prolongados
• Ubicación en zonas industriales con altos niveles de polvo, humo o emisiones
• Reflejos de superficies cercanas que puedan reducir el brillo percibido

 

Para obtener los mejores resultados, el televisor debe instalarse en un área sombreada o semi-cubierta para mantener una visibilidad y un rendimiento constantes.

 

12.2 No Apto para Señalización o Publicidad

 

Los televisores de exterior y marinos de Evervue no están diseñados ni destinados para su uso como señalización digital o pantallas publicitarias en áreas industriales abiertas o entornos con alta luminosidad ambiental. Se aplican las siguientes limitaciones:

• Estos televisores no son pantallas de señalización digital de grado comercial.
• No son adecuados para funcionamiento continuo en áreas con exposición directa al sol durante horas prolongadas.
• Los niveles de brillo están optimizados para fines de entretenimiento, no para aplicaciones de alto contraste o visibilidad extrema.
• La degradación del rendimiento debido a la exposición prolongada a condiciones industriales extremas no estará cubierta por la garantía.

 

12.3 Instalación y Ubicación Apropiadas

 

Para asegurar la máxima durabilidad y rendimiento, la instalación debe seguir estas directrices:

• Evite instalar el producto directamente en áreas abiertas con luz solar excesiva o condiciones climáticas adversas sin protección adecuada.
• Utilice únicamente soportes y cubiertas protectoras aprobados por Evervue.
• Asegure una ventilación adecuada alrededor del televisor para prevenir el sobrecalentamiento.
• Limpie regularmente la superficie de la pantalla y la carcasa para eliminar polvo y residuos.

 

12.4 Aviso sobre Salida de Sonido

 

El televisor de exterior y marino Evervue Cosmos está diseñado e ideado para ofrecer una experiencia visual confiable y agradable en entornos exteriores. Tenga en cuenta que el sistema de sonido incorporado está configurado para un uso estándar de televisión y no está destinado a funcionar al nivel de barras de sonido externas de alto rendimiento o sistemas de audio profesionales típicamente integrados en paneles LED comerciales.

 

Si bien los altavoces incorporados ofrecen un rendimiento satisfactorio para fines generales de entretenimiento al aire libre, se recomienda a los usuarios que buscan un sonido mejorado en entornos exteriores grandes o ruidosos que conecten el televisor a sistemas de audio externos o barras de sonido compatibles para exteriores, los cuales pueden integrarse a través de las opciones de salida de audio del televisor.

 

Evervue no será responsable de las expectativas relacionadas con el sonido que excedan las especificaciones diseñadas del sistema de audio incorporado. El volumen y la claridad pueden variar dependiendo del ruido ambiental circundante y de la configuración de instalación.

 

12.5 Limitaciones de Garantía

Evervue ofrece una garantía estándar para televisores de exterior y marinos bajo condiciones normales de uso. La garantía no cubre:

• Daños causados por instalación inadecuada o exposición a entornos industriales más allá de las condiciones recomendadas.
• Deterioro del brillo debido a exposición prolongada a la luz solar directa.
• Uso indebido del producto como señalización o pantalla publicitaria.
• Daños resultantes de factores ambientales no cubiertos bajo el uso estándar en exteriores.

 

Al adquirir e instalar televisores de exterior y marinos de Evervue, el usuario reconoce y acepta estos términos y condiciones.

 

Sección 13: Accesorios (No Reembolsables y No Retornables)
 

13.0 Política de No Reembolso y No Devolución

Todas las compras de accesorios se consideran finales. Los accesorios no son reembolsables ni retornables una vez que el pedido ha sido confirmado y procesado.
 

13.1 Exclusiones para Reembolsos o Devoluciones

Esta política aplica a todos los accesorios, incluidos, pero no limitados a los siguientes:

 

13.2 Accesorios Personalizados y Bajo Pedido

Los accesorios que se fabrican a medida o que se solicitan específicamente según los requisitos del cliente son estrictamente no reembolsables y no retornables.

 

Al completar una compra, el cliente acepta estos términos y reconoce que todas las transacciones son no reembolsables y no retornables.

 

AL UTILIZAR NUESTRO PRODUCTO, USTED CONFIRMA QUE ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

También confirma que:

1.1. Ha alcanzado la mayoría de edad de 18 años.
1.2. Es el propietario o usuario final de los Productos, y declara haber revisado estos Términos o que lo ha hecho junto con su contratista/subcontratista antes de utilizar los Productos, y que usted y su contratista o subcontratista comprenden y consienten estos Términos. Si usted es el propietario o usuario final que utiliza los Productos, acepta y acuerda: (i) supervisar el uso de los Productos; (ii) asumir todos los riesgos asociados con el uso de los Productos; (iii) asumir cualquier responsabilidad derivada del uso de los Productos; (iv) garantizar la veracidad de toda la información proporcionada por usted o el contratista/subcontratista; y (v) asumir la responsabilidad y estar sujeto a estos Términos respecto al acceso y uso de los Productos por parte del propietario o usuario final.

A veces necesitaremos actualizar estos Términos. Le informaremos sobre cualquier cambio publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web. Al continuar utilizando nuestros Productos una vez que los Términos actualizados entren en vigor, usted confirma que comprende y acepta dichos cambios.

 

DIRECTRICES DEL USUARIO:

Nos esforzamos por proteger la seguridad de todos los usuarios de nuestros Productos. También trabajamos para que nuestros Productos estén disponibles sin interrupciones. Para ayudarnos a cumplir estos objetivos, usted acepta que:

i. No intentará realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar reparar o abrir nuestros Productos sin el consentimiento de soporte técnico.
ii. No modificará ni desactivará ninguna función de nuestros Productos.
iii. No creará trabajos derivados basados en nuestros Productos.
iv. No utilizará nuestros Productos de manera que infrinja estos Términos ni ninguna ley, norma, reglamento, código de prácticas, directriz u otro requisito de autoridades regulatorias, en su jurisdicción o desde donde esté utilizando los Productos (“Ley Aplicable”).
v. No utilizará nuestros Productos de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, comprometer la seguridad o interferir con otros usuarios de nuestros Productos.

 

INTERNET | Nuestros Productos pueden requerir acceso a Internet para ofrecerle ciertas funciones. Usted reconoce que el acceso a Internet puede implicar cargos dependiendo de su plan, y que no nos hacemos responsables de dichos cargos ni de la disponibilidad o velocidad del servicio.

 

Al usar la función de Internet, el cliente reconoce las posibles limitaciones de conectividad dependiendo del entorno operativo y acepta estos términos.

 

WI-FI | Algunos productos están equipados con funciones de conectividad Wi-Fi. Evervue no será responsable de problemas de conexión Wi-Fi causados por la distancia u otros factores ambientales que afecten la conectividad. Es responsabilidad del cliente garantizar que el producto esté ubicado dentro del alcance adecuado de su red Wi-Fi para un rendimiento óptimo.

 

Al usar la función Wi-Fi, el cliente reconoce las posibles limitaciones de conectividad dependiendo del entorno operativo y acepta estos términos.

 

BLUETOOTH | Algunos productos están equipados con funcionalidad Bluetooth, lo cual permite su conexión con otros dispositivos compatibles. Evervue no será responsable de fallas de conectividad por distancia o por cualquier otro factor ambiental fuera de nuestro control.

 

Al usar la función Bluetooth, el cliente reconoce las posibles limitaciones de conectividad dependiendo del entorno operativo y acepta estos términos.

 

SISTEMA OPERATIVO (OS) | Algunos productos incluyen la versión más reciente del sistema operativo al momento de la compra. Si un producto contiene una versión anterior, es posible que la compra se haya realizado antes del lanzamiento de la última versión. Algunos productos pueden no ser compatibles con versiones más nuevas, y Evervue no será responsable por incompatibilidades o problemas derivados de actualizaciones del sistema operativo.

 

Al adquirir y utilizar nuestros productos, el cliente reconoce estos términos y acepta que futuras actualizaciones del sistema operativo pueden no ser compatibles con ciertos productos.

 

APLICACIONES DE TERCEROS | Evervue reconoce que el uso de aplicaciones, software o servicios de terceros junto con nuestros productos es responsabilidad del cliente. Evervue no será responsable de problemas, interrupciones, daños o pérdidas derivadas del uso de dichas aplicaciones.

 

El cliente acepta que cualquier disputa o reclamo relacionado con aplicaciones de terceros debe dirigirse directamente al proveedor correspondiente, y Evervue no será parte de dichas disputas o reclamos.

 

Al usar aplicaciones de terceros con productos Evervue, el cliente acepta estos términos y asume todos los riesgos asociados.

 

SERVICIOS DE TERCEROS | Colaboramos con una red global de socios para ofrecer contenido valioso a través de nuestros Servicios. Esto puede incluir Bluetooth, sistema operativo Android u otros contenidos proporcionados por terceros (“Servicios de Terceros”). El proveedor no será responsable por el rendimiento, confiabilidad o problemas derivados del uso de dichos servicios de terceros integrados con nuestros productos o servicios.

 

La confianza en servicios de terceros es responsabilidad del usuario. El proveedor rechaza toda responsabilidad por consecuencias o daños derivados del uso o fallas de dichos servicios.

 

Al utilizar nuestros productos o servicios en conjunto con servicios de terceros, el usuario reconoce y acepta estos términos.

 

ACTUALIZACIONES | Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros Servicios. Para ello, podemos proporcionar actualizaciones o mejoras a nuestros Productos, que pueden incluir parches, nuevas funciones, complementos y nuevas versiones del sistema operativo (OS).

 

Al usar nuestros Productos, usted acepta que dichas actualizaciones forman parte de nuestro compromiso de mejora. Es posible que se requiera aceptar estas actualizaciones para continuar usando ciertas funciones o Servicios.

 

DIRECTRICES DEL PRODUCTO | Nuestros Productos se ofrecen con funciones estándar y opciones de personalización. Cada producto está elaborado con el mayor cuidado y calidad.

 

Al adquirir y utilizar nuestros Productos, los clientes reconocen nuestro compromiso con la excelencia y aceptan que toda personalización será realizada bajo los mismos estándares de calidad.

 

MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN DE LA GARANTÍA

Modificaciones a la Cobertura de Garantía
Evervue se reserva el derecho, a su entera discreción, de:

i. Modificar, ampliar, limitar, suspender o revocar la cobertura de garantía aplicable a su producto.
ii. Suspender o terminar su derecho a los beneficios de garantía, incluido el acceso al soporte técnico.

Terminación de la Garantía

Evervue se reserva el derecho de suspender, terminar o modificar la garantía de su producto, o descontinuar cualquiera o todos los servicios de garantía, bajo las siguientes circunstancias:

i. Incumplimiento de los Términos: Si existen razones razonables para creer que ha violado estos términos de garantía o cualquier directriz relacionada con el producto.
ii. Incumplimiento Expreso: Si ha indicado explícitamente, por acciones o declaraciones, su intención de no cumplir con estos términos.
iii. Acciones Difamatorias: Si publica o distribuye información falsa, engañosa o difamatoria sobre Evervue o sus productos, incluyendo reseñas públicas en línea, Evervue se reserva el derecho de cancelar la garantía, con o sin causa, notificando por escrito al titular. A partir de la terminación, todos los derechos de garantía cesarán inmediatamente.
iv. Requerimiento Legal o Normativo: Si Evervue debe suspender o terminar los servicios de garantía debido a cambios legales, fallos judiciales o requisitos regulatorios.

 

Notificación de Suspensión o Terminación

En caso de suspensión o terminación de la garantía, Evervue notificará al titular mediante el correo electrónico asociado con su cuenta o durante el próximo intento de reclamación de garantía. A partir de la terminación, todos los derechos y obligaciones bajo esta garantía cesarán de inmediato, excepto los derechos u obligaciones acumulados antes de la terminación.